Política de Privacidade do LuminaOS
Esta política explica como a Chengdu Hotack Technology Co., Ltd. ("Hotack", "nós") trata dados pessoais quando você usa os serviços Lumina: em um projetor com o LuminaOS, em um projetor com a tela inicial Whale TV que inclui serviços Lumina e nos aplicativos Lumina. Ela foi escrita para usuários fora da China continental e fornece as informações exigidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE e do Reino Unido (RGPD (GDPR)) e pelas leis de privacidade estaduais dos EUA. O documento separado Informações sobre o Regulamento de Dados da UE descreve os dados que o produto e seus serviços conectados geram e como você pode acessá-los e compartilhá-los.
- Quem somos e como entrar em contato conosco
- Serviços abrangidos
- Nossos princípios
- O que tratamos, por quê e com qual base legal
- O que não fazemos
- Quem recebe os dados
- Projetores com a tela inicial Whale TV
- Onde os dados são armazenados e transferências internacionais
- Por quanto tempo conservamos os dados
- Suas escolhas e controles
- Seus direitos
- Crianças
- Segurança
- Informações adicionais para residentes nos EUA
- Alterações a esta política
1. Quem somos e como entrar em contato conosco
| Controlador | Chengdu Hotack Technology Co., Ltd. (成都市和天创科技股份有限公司) |
|---|---|
| Endereço | 16F, Building 2, No. 979 Jinfenghuang Avenue, Jinniu District, Chengdu, Sichuan [postcode], República Popular da China [confirm against business licence] |
| Contato de privacidade | privacy@luminago.app |
| Representante na UE (RGPD, art. 27) | [name and address of appointed EU representative] |
| Representante no Reino Unido | [if sold in the UK] |
Se o seu projetor foi vendido sob outra marca, essa marca é o vendedor e o distribuidor. A Hotack continua sendo o controlador dos serviços Lumina listados na Seção 2. Se a marca oferecer serviços próprios, ela informará você separadamente.
2. Serviços abrangidos
| Serviço | O que é | Online? |
|---|---|---|
| Serviços de sistema do LuminaOS | Atualizações de software (OTA), assistente de configuração, Configurações › Privacidade, páginas de ajuda e do manual, ativação do dispositivo | Sim |
| Lumina App Store | Instalação e atualização de aplicativos em projetores com a tela inicial do LuminaOS (não em projetores Whale TV, consulte a Seção 7) | Sim |
| Diagnóstico e Lumina Manager | "Relatar um problema", teste de rede, verificação de segurança, ferramentas de limpeza | Somente quando você os usa |
| LuminaVoice | Pesquisa por voz e comandos de voz com o botão de voz do controle remoto | Sim, enquanto você pressiona o botão de voz |
| Lumina Go | Aplicativo de controle remoto para celular (Android, iOS, HarmonyOS), o receptor no projetor e o vínculo opcional com assistentes de voz na nuvem (Amazon Alexa, Google Home) | Parcialmente; o vínculo com a nuvem é opcional |
| LuminaLink (LuminaCast) | Receptor de espelhamento de tela (AirPlay, DLNA, protocolo LuminaLink) | Somente rede local |
| LuminaAura (LuminaWall) | Tela ambiente com fotos, relógio e previsão do tempo opcional | Somente para previsão do tempo e obras de arte |
| LuminaHome | Tela inicial com descoberta de filmes e séries (nos modelos que a incluem) | Sim |
| Lumina Files | Gerenciador de arquivos e reprodutor de mídia para unidades USB e compartilhamentos de rede | Somente rede local |
| Auxiliares de controle remoto | Auxiliares de acessibilidade que permitem ao controle remoto operar aplicativos de streaming | Não |
Os aplicativos de terceiros pré-instalados (por exemplo, Google Play, YouTube, Netflix, Office ou a tela inicial e a loja Whale TV) não são abrangidos. Consulte Serviços de Terceiros e a Seção 7.
3. Nossos princípios
- O projetor funciona offline. Você pode usá-lo como projetor, com mídia em USB e espelhamento de tela local, sem conectá-lo à internet.
- Um único registro de consentimento, por finalidade. Cada fluxo de dados opcional pertence a uma das oito finalidades (Seção 10). Cada finalidade tem sua própria chave em Configurações › Privacidade, fica desativada até que você a ative e é interrompida imediatamente quando você a desativa. Os componentes Lumina não mantêm registros de consentimento próprios.
- Somente o que um serviço precisa. Cada recurso online envia apenas os dados listados na Seção 4 para esse recurso.
- Identificadores pseudônimos. Nossos serviços identificam o projetor por um ID de instalação aleatório, que você pode redefinir, e por um hash unidirecional do número de série, usado somente para atualizações de software e garantia. Os endereços MAC de Wi-Fi e Bluetooth nunca saem do projetor. FIX-01 FIX-02 FIX-08
- Conexões criptografadas. Todas as conexões com nossos servidores usam HTTPS/TLS. As solicitações são assinadas com uma chave gerada no projetor. FIX-01 FIX-02 FIX-16
- Os dados europeus permanecem na Europa. Para usuários no EEE, no Reino Unido e na Suíça, nossos serviços são executados em um centro de dados em Frankfurt, Alemanha. FIX-10 FIX-11
4. O que tratamos, por quê e com qual base legal
As bases legais são as do art. 6(1) do RGPD: (b) contrato: necessário para fornecer o produto ou um serviço que você solicitou; (a) consentimento: você pode retirá-lo a qualquer momento; (c) obrigação legal; (f) interesses legítimos: você pode se opor (Seção 11). Os nomes de finalidade entre colchetes são as chaves que você vê em Configurações › Privacidade.
4.1 Atualizações de software (OTA) [essential]
| Dados | Número de série com hash unidirecional, ID de instalação, modelo, versão do firmware, código do canal de vendas, resultado da última atualização; endereço IP (técnico) |
|---|---|
| Quando | Uma vez após a inicialização, quando a rede estiver disponível, depois cerca de uma vez por dia e quando você selecionar "Verificar atualizações" FIX-01 |
| Por quê | Para localizar e entregar as atualizações de segurança e de software corretas para o seu modelo exato e lote de produção, e para impedir que atualizações cheguem ao hardware errado |
| Base legal | Contrato (art. 6(1)(b)); obrigação legal de fornecer atualizações de segurança durante o período de suporte (art. 6(1)(c)); interesse legítimo na segurança do produto (art. 6(1)(f)) |
| Não depende de consentimento | As verificações de atualização são executadas independentemente de você aceitar ou não as finalidades opcionais no assistente de configuração, porque as atualizações de segurança precisam chegar a todos os dispositivos. Você só pode interrompê-las desconectando o projetor da internet. Nossos servidores não conseguem reiniciar o projetor nem executar comandos nele. FIX-01 |
4.2 Ativação do dispositivo e registro de garantia [essential]
| Dados | ID do chip, número de série, solicitação de certificado DRM, endereço IP, data da primeira conexão |
|---|---|
| Quando | Uma única vez, na primeira vez em que o projetor se conecta à internet (com novas tentativas por até 7 dias em caso de falha) FIX-14 |
| Por quê | Para confirmar que o dispositivo é original, para registrar seu certificado DRM de modo que aplicativos de streaming licenciados possam reproduzir conteúdo em HD (Google Widevine) e para atender a solicitações de garantia |
| Base legal | Contrato (art. 6(1)(b)); interesse legítimo na prevenção de falsificações (art. 6(1)(f)) |
4.3 Lumina App Store [essential] (somente tela inicial do LuminaOS)
| Dados | Código do canal de vendas, modelo, versão do firmware, versão da loja, ID de instalação; para localizar atualizações: nomes de pacote e versões dos aplicativos instalados que são oferecidos na App Store; quando você instala um aplicativo: nome do pacote, versão e tamanho FIX-02 |
|---|---|
| Quando | Quando você abre a loja; uma vez após a inicialização, para verificar a licença da loja e as atualizações de aplicativos; após cada instalação |
| Por quê | Para exibir aplicativos compatíveis com o seu modelo e região, entregar atualizações de aplicativos, verificar se a licença da loja é válida para este dispositivo e contar downloads |
| Instalações automáticas | Os aplicativos são instalados ou atualizados em segundo plano somente se você permitir atualizações automáticas. A única exceção são as atualizações de componentes de sistema da Hotack que corrigem problemas de segurança. A loja não remove aplicativos que você instalou. FIX-02 |
| Não coletado | Como você usa os aplicativos, o que você assiste |
| Base legal | Contrato (art. 6(1)(b)); estatísticas de download: interesse legítimo (art. 6(1)(f)) |
4.4 Configuração inicial, configurações, páginas de ajuda e registro de consentimento [essential]
O assistente de configuração armazena no projetor suas escolhas de idioma, região, rede e privacidade. As páginas de ajuda, os manuais e as perguntas frequentes são baixados do nosso servidor quando você os abre; apenas o idioma e o endereço IP necessários para entregar a página são enviados. FIX-03 FIX-16
Quando você aceita ou retira uma finalidade opcional, o projetor registra a finalidade, a versão da política, o horário e a tela em que você fez a escolha, e envia esse recibo de consentimento (com o ID de instalação) ao nosso servidor para que possamos comprovar que o consentimento foi dado, como exige o art. 7(1) do RGPD. Base legal: obrigação legal e interesse legítimo (art. 6(1)(c), (f)).
4.5 Diagnóstico: "Relatar um problema" [diagnostics]
| Dados | Um relatório de diagnóstico completo do Android. Ele contém registros do sistema e dos aplicativos, o estado do dispositivo, a lista de aplicativos instalados, o nome da rede Wi-Fi e o identificador do roteador, o endereço IP local, os nomes dos dispositivos Bluetooth pareados, o número de série e, se a verificação de segurança estiver ativada, os domínios de sites consultados recentemente pelo dispositivo. Também recebemos o ID de instalação, o modelo, a versão do firmware e o código do canal. Se você preencher o formulário web, também recebemos a descrição do problema e, caso você os forneça, seu nome e endereço de e-mail. A partir do endereço IP, derivamos seu país, região e cidade. FIX-04 |
|---|---|
| Quando | Somente depois que você abre "Relatar um problema", lê o aviso que lista o conteúdo e seleciona "Concordar e enviar". Nada é enviado antes de você concordar, inclusive quando você tenta novamente com o código QR. FIX-04 |
| Por quê | Para investigar e corrigir o problema que você relatou e para melhorar a qualidade do produto |
| Análise automatizada | Os relatórios podem ser analisados com a ajuda de serviços de modelos de linguagem de IA que trabalham para nós sob contrato (Seção 6). Esses serviços não tomam decisões sobre você e não podem usar os dados para treinar seus modelos. FIX-04 |
| Após o envio | Você recebe um número de chamado. Com ele, você pode nos pedir para excluir o relatório antes do término do período de retenção de 30 dias. |
| Base legal | Consentimento (art. 6(1)(a)) |
4.6 Ferramentas do Lumina Manager [security_scan]
- O teste de rede é executado somente quando você o inicia. Ele contata servidores de teste públicos para medir a conectividade e a velocidade e para descobrir o endereço IP público do projetor. Os resultados permanecem no projetor.
- A verificação de segurança mantém, somente no projetor, um registro dos domínios da internet contatados pelos aplicativos, para poder alertar você sobre sites maliciosos conhecidos. O registro completo é mantido por 2 dias e os alertas por 30 dias. Ele nunca é enviado por conta própria, mas é incluído em um relatório de diagnóstico se você enviar um. Apenas a lista de domínios de risco é baixada, do nosso servidor. A verificação de segurança vem ativada por padrão e pode ser desativada em Configurações › Privacidade. FIX-19
4.7 LuminaVoice [voice_cloud]
| Dados | Uma gravação do que você diz enquanto mantém o botão de voz pressionado (até 30 segundos), o texto reconhecido, os nomes de até 40 aplicativos instalados (para que comandos como "abrir …" funcionem), o ID de instalação, o modelo do produto, o idioma e a região |
|---|---|
| Quando | Somente enquanto você mantém o botão de voz pressionado, e somente depois de ter ativado o reconhecimento de voz na nuvem no primeiro pressionamento. Não há palavra de ativação com escuta permanente. A tela exibe um indicador de gravação enquanto o áudio é capturado. FIX-10 |
| Tratamento | O reconhecimento de fala, a compreensão do comando e as respostas faladas são processados pelo nosso serviço LuminaCloud e por seus provedores de fala e de modelos de linguagem (Seção 6). As gravações e o texto reconhecido são processados em memória e não são armazenados após a resposta. Armazenamos apenas contadores de uso (horário, recurso, duração) vinculados ao ID de instalação. FIX-11 |
| Melhorar o reconhecimento | Uma chave separada, desativada por padrão, permite que conservemos gravações por até 90 dias para melhorar o reconhecimento no seu idioma. Nós não a ativamos por você. |
| Base legal | Consentimento (art. 6(1)(a)) |
4.8 Lumina Go
| Recurso | Dados | Quando | Chave de finalidade · base legal |
|---|---|---|---|
| Controle remoto pela sua rede doméstica ou por Bluetooth | Os comandos e o estado do projetor são trocados diretamente entre o celular e o projetor, depois que você os pareia com o código exibido no projetor | Enquanto você o utiliza | — · Contrato |
| Estatísticas do aplicativo | Resultado e horário da conexão, tipo de conexão, modelo do projetor, versão do aplicativo e do sistema operacional, um hash unidirecional do ID de instalação do aplicativo FIX-07 | Quando você se conecta ou desconecta, e uma vez por dia, depois de permitir as estatísticas | analytics · Consentimento |
| Assistente de IA da central de ajuda | Suas perguntas, a conversa, o idioma, a marca; sua avaliação das respostas, caso você as avalie. As perguntas não são armazenadas junto com o ID de instalação. | Quando você faz uma pergunta, depois de aceitar o aviso do assistente | ai_assistant · Consentimento |
| Pesquisa de títulos | Palavras pesquisadas e região | Quando você pesquisa | — · Contrato |
| Entrada de voz no aplicativo do celular | A fala é convertida em texto pelo serviço de fala do próprio celular (Google no Android, Apple no iOS), que pode processá-la na nuvem sob seus próprios termos | Enquanto você mantém o botão de voz pressionado | — · Contrato |
| Vínculo com assistentes de voz na nuvem (desativado por padrão) | O ID de instalação, um token de acesso, o modelo, as funções compatíveis e o estado de energia, volume, mudo e entrada do projetor; os comandos que você dá por meio da Alexa ou do Google Home. O conteúdo dos comandos não é gravado nos registros. | Somente depois que você ativa "Vínculo com a nuvem" no projetor. A partir daí, uma conexão permanece aberta, o estado é informado a cada 5 minutos aproximadamente e após cada alteração, e o projetor exibe um ícone de nuvem enquanto estiver vinculado. | cloud_link · Consentimento e contrato |
Desativar o vínculo com a nuvem, ou desvincular o projetor no aplicativo Alexa ou Google Home, exclui imediatamente os registros do vínculo do nosso lado; os backups são sobrescritos em até 35 dias. FIX-06 Os recursos de criação de histórias infantis ou de clonagem de voz não são oferecidos no EEE, no Reino Unido, na Suíça nem nos Estados Unidos. FIX-07
4.9 LuminaLink (espelhamento de tela) [essential]
O projetor anuncia um nome de dispositivo na sua rede local para que celulares e computadores possam encontrá-lo. O nome é o modelo mais quatro caracteres aleatórios, não o número de série. O áudio e o vídeo espelhados vão diretamente do seu dispositivo para o projetor e não são gravados nem enviados a nós. Por padrão, o projetor pede que você confirme um novo dispositivo antes que ele possa espelhar. FIX-17 O LuminaLink não usa nenhum serviço em nuvem da Hotack. O Android exige a permissão de localização para ler o nome da rede Wi-Fi; o LuminaLink a usa somente para isso e não determina sua localização.
4.10 LuminaAura [weather_location]
- Suas fotos e vídeos são copiados do seu celular pela rede doméstica, ou de uma unidade USB, e permanecem no projetor. Eles nunca são enviados a nós. A detecção de rostos e de objetos para enquadrar as fotos é executada no projetor.
- Se você ativar a previsão do tempo, o projetor consulta nosso serviço meteorológico a cada 30 minutos aproximadamente. O serviço usa seu endereço IP para estimar sua localização com precisão de cerca de 5 km e não a armazena. Com a previsão do tempo desativada, a tela ambiente mostra apenas o relógio e nenhuma solicitação é feita. A previsão do tempo fica desativada até que você a ative. FIX-09
- As obras de arte do nosso catálogo são baixadas do nosso servidor. Apenas o endereço IP é usado.
Base legal: previsão do tempo: consentimento (art. 6(1)(a)); obras de arte: contrato (art. 6(1)(b)).
4.11 LuminaHome
| Configuração da tela inicial [essential] | ID de instalação, código do parceiro/da marca, modelo, país, idioma, versão do aplicativo e endereço IP. Sempre que a tela inicial é iniciada, ela solicita ao nosso servidor o layout de conteúdo e as fileiras adequados para a sua região. A solicitação só é enviada após o aviso de primeira inicialização. FIX-08 |
|---|---|
| Pesquisa e descoberta [essential] | As palavras que você digita na pesquisa, e o título e a região quando você abre um título. Esses dados são enviados ao nosso serviço de conteúdo e a provedores de bancos de dados de filmes (TMDB, Watchmode, Streaming Availability) para localizar títulos e os serviços em que estão disponíveis. |
| Estatísticas de uso [analytics] | Se você permitir as estatísticas, o aplicativo envia eventos de uso (aplicativo aberto, fileira ou plataforma selecionada, pesquisa usada, apenas com o comprimento da consulta, tema alterado) e relatórios de falhas ao Google Firebase. Desativado por padrão. FIX-08 |
| Base legal | Configuração e pesquisa: contrato (art. 6(1)(b)). Estatísticas e relatórios de falhas: consentimento (art. 6(1)(a)). |
4.12 Lumina Files
O Lumina Files lê mídia em unidades USB e em compartilhamentos de rede que você adiciona. Os endereços dos compartilhamentos e os dados de login são armazenados somente no projetor, de forma criptografada. FIX-18 Nada é enviado a nós.
4.13 Auxiliares de controle remoto
Para permitir que os botões do controle remoto operem alguns aplicativos de streaming (Netflix, YouTube), um serviço de acessibilidade do Android, ativado na fábrica, lê os controles na tela desses aplicativos somente enquanto o aplicativo está em primeiro plano. Ele pode ver as teclas que você pressiona. Ele não tem acesso à internet e não armazena nada. Você pode desativá-lo em Configurações › Acessibilidade. FIX-20
4.14 Reprodutor de música
Quando você reproduz uma música que não possui arquivo de letra, o reprodutor de música integrado pode buscar a letra e a capa online. Ele envia o título da música e o artista a serviços de letras (consulte Serviços de Terceiros). Isso fica desativado por padrão fora da China continental e pode ser ativado nas configurações do reprodutor. FIX-21
4.15 Suporte por e-mail
Se você nos escrever, usamos seu nome, endereço de e-mail, o conteúdo da sua mensagem e quaisquer detalhes do dispositivo que você nos fornecer para responder a você. Base legal: contrato ou interesse legítimo.
4.16 Registros do servidor e segurança
Nossos servidores registram dados técnicos das solicitações (endereço IP reduzido à parte de rede, horário, endereço solicitado, resultado e país derivado do IP) para operar o serviço e protegê-lo contra uso indevido. Não registramos o conteúdo das solicitações de voz, das perguntas ao assistente nem dos comandos. FIX-06 FIX-11 Base legal: interesse legítimo (art. 6(1)(f)).
5. O que não fazemos
- Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade direcionada. Os serviços Lumina não usam um ID de publicidade. (A tela inicial Whale TV tem suas próprias configurações de publicidade, consulte a Seção 7.)
- Não há microfone permanentemente ligado. O áudio é capturado somente enquanto você mantém o botão de voz pressionado. Os modelos com foco automático ou correção de trapézio têm uma pequena câmera voltada para a imagem projetada. Suas imagens são processadas no projetor, nunca são armazenadas nem enviadas, e o componente da câmera não tem acesso à internet.
- Não registramos o que você assiste, quais aplicativos você usa nem o conteúdo que você espelha.
- Não tomamos decisões sobre você baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.
- O LuminaOS não inclui software de proxy, de "compartilhamento de banda" ou de acesso remoto. Nenhum componente permite que terceiros usem sua conexão com a internet, e nossos servidores não conseguem executar comandos no seu projetor.
6. Quem recebe os dados
Compartilhamos dados pessoais somente com as seguintes categorias de destinatários. Cada um está obrigado por contrato a usá-los apenas conforme nossas instruções (RGPD, art. 28), salvo quando indicado em contrário.
| Destinatário | Função | Dados | Localização |
|---|---|---|---|
| Tencent Cloud | Hospedagem dos serviços de atualização, app store, diagnóstico, ajuda, previsão do tempo e voz; armazenamento de relatórios de diagnóstico | Conforme 4.1–4.7, 4.10 | Frankfurt, Alemanha, para usuários no EEE, no Reino Unido e na Suíça FIX-10; RAE de Hong Kong e Estados Unidos para as demais regiões |
| Cloudflare | Hospedagem da configuração do LuminaHome, dos serviços do Lumina Go, do vínculo com assistentes de voz e deste site | Conforme 4.8, 4.11 | Rede global com localização de dados na UE para usuários europeus [confirm Data Localisation Suite] |
| Google (Firebase) | Estatísticas de uso e relatórios de falhas opcionais do LuminaHome | Conforme 4.11, somente com consentimento | Estados Unidos / global |
| Google (Widevine) | Registro de certificado DRM | ID do chip e solicitação de certificado | Estados Unidos |
| Provedores de fala e IA: [OpenAI / MiniMax; final list per region] | Reconhecimento de fala, compreensão de comandos e síntese de fala para o LuminaVoice; respostas do assistente do Lumina Go | Gravação, texto, idioma | [EU / United States]; modo de retenção zero, sem treinamento com seus dados |
| Zhipu AI; Alibaba Cloud (DashScope) | Respostas do assistente do Lumina Go a perguntas feitas em chinês, somente para usuários fora do EEE, do Reino Unido e da Suíça | Texto da pergunta e da conversa, idioma | República Popular da China FIX-07 |
| Serviços de análise por IA usados pela nossa equipe de suporte: [Anthropic / OpenAI] | Auxiliam na análise dos relatórios de diagnóstico que você enviou | Trechos de registros e a descrição do seu problema | [EU / United States] FIX-04 |
| TMDB, Watchmode, Streaming Availability (RapidAPI); Open-Meteo / MET Norway | Provedores independentes de dados sobre filmes e dados meteorológicos | Palavras pesquisadas, título, região; localização aproximada para a previsão do tempo (enviada pelo nosso servidor, não pelo projetor) | Estados Unidos / UE / Noruega |
| Amazon (Alexa), Google (Google Home) | Controladores independentes quando você vincula o projetor ao assistente deles | Estado do projetor e comandos | Sob suas próprias políticas |
| Whale TV PTE. LTD. (Zeasn) | Controlador independente da tela inicial Whale TV nos projetores que a incluem (Seção 7) | Número de série, códigos de marca e de produto, um ID de consumidor | Singapura e seus próprios provedores |
| Autoridades, tribunais, consultores | Quando exigido por lei, ou para constituir ou defender pretensões jurídicas | Conforme exigido | — |
7. Projetores com a tela inicial Whale TV
Alguns modelos usam a tela inicial e a loja de aplicativos Whale TV da Whale TV PTE. LTD., 6 Raffles Quay #14-02, Singapura 048580 ("Zeasn"). Nesses modelos:
- A Zeasn é controladora independente da tela inicial, da loja de aplicativos Whale TV, das recomendações, da publicidade, das estatísticas de uso e do banner de consentimento de cookies. Seus Termos de Uso e sua Política de Privacidade são exibidos na primeira inicialização e podem ser reabertos nas configurações do Whale TV em "Contrato do Usuário" e "Serviço de Personalização". A Hotack não recebe os dados que a Zeasn coleta.
- Para que a tela inicial possa funcionar, o projetor disponibiliza ao software da Zeasn no projetor o número de série, os códigos de marca e de produto e um ID de consumidor gerado na primeira inicialização. A Zeasn os usa para identificar o dispositivo para seus serviços e só pode usá-los para essa finalidade. [Zeasn data-sharing agreement to be signed]
- Os serviços Lumina no mesmo projetor (atualizações de software, LuminaVoice, Lumina Go, LuminaLink, LuminaAura, diagnóstico, Configurações › Privacidade) são fornecidos pela Hotack sob esta política. Suas escolhas Lumina são independentes das suas escolhas Whale TV e são gerenciadas em Configurações › Privacidade.
- As solicitações sobre o tratamento realizado pela Zeasn que chegarem a nós são encaminhadas à Zeasn em até 5 dias úteis, e vice-versa.
8. Onde os dados são armazenados e transferências internacionais
Estamos estabelecidos na China. Para usuários no EEE, no Reino Unido e na Suíça, os serviços Lumina e seus dados são hospedados em Frankfurt, Alemanha, pela Tencent Cloud e pela Cloudflare, e as solicitações de voz e do assistente são processadas por provedores na UE ou nos Estados Unidos. FIX-10 FIX-11 Os dados saem da Europa somente nestes casos: os e-mails de suporte que você nos envia são lidos pela nossa equipe de suporte na China; os registros de ativação e garantia são mantidos junto com nossos registros de fabricação na RAE de Hong Kong; os relatórios de diagnóstico que você optar por enviar podem ser lidos pelos nossos engenheiros na China. Para essas transferências, usamos as Cláusulas Contratuais-Padrão da Comissão Europeia (SCC) (2021/914), o Adendo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido (IDTA) e medidas adicionais, como criptografia e pseudonimização. [Legal to confirm that SCCs are signed with each recipient and that a transfer impact assessment exists for China] Você pode nos solicitar uma cópia das salvaguardas pelo contato indicado na Seção 1.
Para usuários em outras regiões, nossos serviços são hospedados na RAE de Hong Kong e nos Estados Unidos.
9. Por quanto tempo conservamos os dados
Um cronograma detalhado está em Retenção de Dados e Solicitações de Dados. Em resumo: registros de verificação de atualização, 90 dias; relatórios de diagnóstico, 30 dias; registros de atualização e garantia do dispositivo, pelo período de suporte do dispositivo mais 12 meses; as gravações de voz não são armazenadas; contadores de uso, 13 meses; registros do vínculo com a nuvem, até que você o desvincule; recibos de consentimento, por 3 anos após o término do consentimento. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. FIX-12
10. Suas escolhas e controles
Configurações › Privacidade no projetor exibe uma chave por finalidade, a versão da política que você aceitou, o ID de instalação e as ações "Exportar meus dados", "Excluir dados do servidor" e "Redefinir ID de instalação". Cada chave tem efeito imediato.
| Chave de finalidade | Abrange | Padrão | Também em |
|---|---|---|---|
| Serviços essenciais | Atualizações de software, ativação, descoberta local para espelhamento de tela, páginas de ajuda, recibos de consentimento | Ativada; não pode ser desativada enquanto conectado | Assistente de configuração, página "Serviços do LuminaOS" (apenas aviso) |
| Diagnóstico | Envios de "Relatar um problema" | Desativada | Perguntado novamente antes de cada envio |
| Reconhecimento de voz na nuvem | LuminaVoice | Desativada | Primeiro pressionamento do botão de voz |
| Assistente de IA | Assistente de ajuda do Lumina Go | Desativada | Lumina Go › Configurações › Privacidade |
| Vínculo com a nuvem | Retransmissão na nuvem do Lumina Go, Alexa e Google Home | Desativada | Receptor do Lumina Go no projetor |
| Previsão do tempo por localização | Previsão do tempo do LuminaAura | Desativada | Configurações do LuminaAura |
| Estatísticas | Estatísticas de uso do LuminaHome e do Lumina Go | Desativada | Configurações do LuminaHome; Lumina Go › Configurações › Privacidade |
| Verificação de segurança | Alertas locais de domínios de risco | Ativada | Lumina Manager |
A retirada do consentimento interrompe o tratamento relacionado a partir daquele momento. Ela não afeta o tratamento realizado antes da retirada. Outros controles: atualizações automáticas da App Store (App Store › Configurações); auxiliares de controle remoto (Configurações › Acessibilidade); redefinição de fábrica (Configurações › Preferências do dispositivo › Redefinir) exclui tudo o que está no projetor.
11. Seus direitos
Nos termos do RGPD, você tem o direito de acessar seus dados, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de portabilidade dos dados e de se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento. Nos termos do Regulamento de Dados da UE (EU Data Act), você também tem o direito de acessar os dados gerados pelo seu uso do produto e de compartilhá-los com um terceiro de sua escolha. Consulte Informações sobre o Regulamento de Dados da UE.
Para exercer esses direitos, use Configurações › Privacidade no projetor ou escreva para privacy@luminago.app informando o ID de instalação exibido em Configurações › Privacidade ou o número de série exibido em Configurações › Sobre. Respondemos em até um mês. O exercício dos seus direitos é gratuito e não tem efeito sobre a sua garantia nem sobre as atualizações de segurança. Se excluirmos os dados mantidos para o seu dispositivo, o projetor continua recebendo atualizações de segurança, porque a próxima verificação de atualização cria um novo registro técnico.
Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados, em particular no país da UE em que você mora ou trabalha. Por exemplo, na Alemanha é a autoridade do seu estado federado ou o BfDI, na França é a CNIL e no Reino Unido é o ICO.
12. Crianças
O projetor é um dispositivo doméstico que crianças podem usar. Nossos serviços online não são direcionados a crianças, e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 16 anos (menores de 13 anos nos Estados Unidos). Os recursos do Lumina Go criados para crianças não são oferecidos no EEE, no Reino Unido, na Suíça nem nos Estados Unidos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os excluiremos.
13. Segurança
Protegemos os dados com criptografia em trânsito, controle de acesso em nossos servidores, pseudonimização e solicitações assinadas. Nossa Política de Segurança do Produto descreve como protegemos os dispositivos, por quanto tempo fornecemos atualizações de segurança e como relatar uma vulnerabilidade.
14. Informações adicionais para residentes nos EUA
Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental em contextos cruzados, conforme definido na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e em leis estaduais semelhantes. Não usamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você. Os residentes da Califórnia, do Colorado, de Connecticut, da Virgínia, de Utah, do Texas, do Oregon e de outros estados com leis de privacidade têm os direitos de conhecer, acessar, corrigir, excluir e portar suas informações pessoais, e de optar por não participar de vendas e de publicidade direcionada, práticas que não realizamos. Você pode exercer esses direitos por meio de Configurações › Privacidade ou do contato indicado na Seção 1, e um agente autorizado pode agir em seu nome. Não discriminaremos você por exercê-los. As categorias de informações pessoais que coletamos, as fontes e as finalidades são as descritas na Seção 4; as categorias de destinatários estão na Seção 6; os períodos de retenção estão na Seção 9.
15. Alterações a esta política
Publicamos todas as alterações nesta página, com o número da versão e a data. O projetor verifica se há uma nova versão ao iniciar e cerca de uma vez por semana. Em caso de alterações relevantes, o projetor e os aplicativos exibem um resumo do que mudou antes que a nova versão entre em vigor e, quando a descrição de uma finalidade tiver sido alterada, solicitam novamente o seu consentimento para essa finalidade. As versões anteriores permanecem disponíveis em /versions/.