Política de Privacidad de LuminaOS
Esta política explica cómo Chengdu Hotack Technology Co., Ltd. («Hotack», «nosotros») trata los datos personales cuando usted utiliza los servicios Lumina: en un proyector con LuminaOS, en un proyector con la pantalla de inicio Whale TV que incluye servicios Lumina, y en las aplicaciones Lumina. Está redactada para usuarios fuera de la China continental y facilita la información exigida por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (RGPD (GDPR)) y por las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. El documento independiente Información sobre la Ley de Datos de la UE describe los datos que generan el producto y sus servicios conectados y cómo puede usted acceder a ellos y compartirlos.
- Quiénes somos y cómo contactarnos
- Servicios cubiertos
- Nuestros principios
- Qué tratamos, por qué y con qué base jurídica
- Lo que no hacemos
- Quién recibe los datos
- Proyectores con la pantalla de inicio Whale TV
- Dónde se almacenan los datos y transferencias internacionales
- Cuánto tiempo conservamos los datos
- Sus opciones y controles
- Sus derechos
- Menores
- Seguridad
- Información adicional para residentes en EE. UU.
- Cambios en esta política
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
| Responsable del tratamiento | Chengdu Hotack Technology Co., Ltd. (成都市和天创科技股份有限公司) |
|---|---|
| Dirección | 16F, Building 2, No. 979 Jinfenghuang Avenue, Jinniu District, Chengdu, Sichuan [postcode], República Popular China [confirm against business licence] |
| Contacto de privacidad | privacy@luminago.app |
| Representante en la UE (art. 27 del RGPD) | [name and address of appointed EU representative] |
| Representante en el Reino Unido | [if sold in the UK] |
Si su proyector se vendió bajo otra marca, dicha marca es el vendedor y distribuidor. Hotack sigue siendo el responsable del tratamiento de los servicios Lumina enumerados en la Sección 2. Si la marca presta servicios propios, se lo informará por separado.
2. Servicios cubiertos
| Servicio | Qué es | ¿En línea? |
|---|---|---|
| Servicios del sistema LuminaOS | Actualizaciones de software (OTA), asistente de configuración, Ajustes › Privacidad, páginas de ayuda y manuales, activación del dispositivo | Sí |
| Lumina App Store | Instalación y actualización de aplicaciones en proyectores con la pantalla de inicio LuminaOS (no en proyectores Whale TV, véase la Sección 7) | Sí |
| Diagnóstico y Lumina Manager | «Informar de un problema», prueba de red, comprobación de seguridad, herramientas de limpieza | Solo cuando usted los utiliza |
| LuminaVoice | Búsqueda por voz y comandos de voz con el botón de voz del mando a distancia | Sí, mientras usted mantiene pulsado el botón de voz |
| Lumina Go | Aplicación de mando a distancia para el teléfono (Android, iOS, HarmonyOS), el receptor en el proyector y el enlace opcional en la nube con asistentes de voz (Amazon Alexa, Google Home) | Parcialmente; el enlace en la nube es opcional |
| LuminaLink (LuminaCast) | Receptor de duplicación de pantalla (AirPlay, DLNA, protocolo LuminaLink) | Solo red local |
| LuminaAura (LuminaWall) | Pantalla ambiental con fotos, reloj y meteorología opcional | Solo para la meteorología y las obras de arte |
| LuminaHome | Pantalla de inicio con descubrimiento de películas y series (en los modelos que la incluyen) | Sí |
| Lumina Files | Gestor de archivos y reproductor multimedia para unidades USB y recursos compartidos de red | Solo red local |
| Asistentes de control remoto | Ayudas de accesibilidad que permiten al mando a distancia controlar las aplicaciones de streaming | No |
Las aplicaciones de terceros preinstaladas (por ejemplo Google Play, YouTube, Netflix, Office, o la pantalla de inicio y la tienda de Whale TV) no están cubiertas. Véase Servicios de terceros y la Sección 7.
3. Nuestros principios
- El proyector funciona sin conexión. Puede utilizarlo como proyector, con contenido multimedia por USB y duplicación de pantalla local, sin conectarlo a internet.
- Un único registro de consentimiento, por finalidad. Cada flujo de datos opcional pertenece a una de ocho finalidades (Sección 10). Cada finalidad tiene su propio interruptor en Ajustes › Privacidad, está desactivada hasta que usted la active y se detiene de inmediato cuando la desactiva. Los componentes Lumina no mantienen registros de consentimiento propios.
- Solo lo que un servicio necesita. Cada función en línea envía únicamente los datos enumerados en la Sección 4 para esa función.
- Identificadores seudónimos. Nuestros servicios identifican el proyector mediante un ID de instalación aleatorio que usted puede restablecer, y un hash unidireccional del número de serie que se utiliza únicamente para las actualizaciones de software y la garantía. Las direcciones MAC de Wi-Fi y Bluetooth nunca salen del proyector. FIX-01 FIX-02 FIX-08
- Conexiones cifradas. Todas las conexiones con nuestros servidores utilizan HTTPS/TLS. Las solicitudes se firman con una clave generada en el proyector. FIX-01 FIX-02 FIX-16
- Los datos europeos permanecen en Europa. Para los usuarios del EEE, el Reino Unido y Suiza, nuestros servicios se ejecutan en un centro de datos en Fráncfort, Alemania. FIX-10 FIX-11
4. Qué tratamos, por qué y con qué base jurídica
Las bases jurídicas son las del artículo 6, apartado 1, del RGPD: (b) contrato: necesario para proporcionar el producto o un servicio que usted ha solicitado; (a) consentimiento: puede retirarlo en cualquier momento; (c) obligación legal; (f) interés legítimo: puede oponerse (Sección 11). Los nombres de finalidad entre corchetes son los interruptores que verá en Ajustes › Privacidad.
4.1 Actualizaciones de software (OTA) [essential]
| Datos | Número de serie con hash unidireccional, ID de instalación, modelo, versión del firmware, código del canal de venta, resultado de la última actualización; dirección IP (técnica) |
|---|---|
| Cuándo | Una vez tras el arranque cuando la red está disponible, después aproximadamente una vez al día, y cuando usted selecciona «Buscar actualizaciones» FIX-01 |
| Por qué | Para localizar y entregar las actualizaciones de seguridad y de software correctas para su modelo exacto y lote de producción, y para evitar que las actualizaciones lleguen al hardware equivocado |
| Base jurídica | Contrato (art. 6.1.b); obligación legal de proporcionar actualizaciones de seguridad durante el periodo de soporte (art. 6.1.c); interés legítimo en la seguridad del producto (art. 6.1.f) |
| No depende del consentimiento | Las comprobaciones de actualización se ejecutan acepte o no las finalidades opcionales en el asistente de configuración, porque las actualizaciones de seguridad deben llegar a todos los dispositivos. Solo puede detenerlas desconectándose de internet. Nuestros servidores no pueden reiniciar el proyector ni ejecutar comandos en él. FIX-01 |
4.2 Activación del dispositivo y registro de garantía [essential]
| Datos | ID del chip, número de serie, solicitud de certificado DRM, dirección IP, fecha de la primera conexión |
|---|---|
| Cuándo | Una sola vez, la primera vez que el proyector se conecta a internet (se reintenta durante un máximo de 7 días si falla) FIX-14 |
| Por qué | Para confirmar que el dispositivo es auténtico, para registrar su certificado DRM de modo que las aplicaciones de streaming con licencia puedan reproducir contenido en HD (Google Widevine), y para gestionar las reclamaciones de garantía |
| Base jurídica | Contrato (art. 6.1.b); interés legítimo en la prevención de falsificaciones (art. 6.1.f) |
4.3 Lumina App Store [essential] (solo pantalla de inicio LuminaOS)
| Datos | Código del canal de venta, modelo, versión del firmware, versión de la tienda, ID de instalación; para buscar actualizaciones: nombres de paquete y versiones de las aplicaciones instaladas que se ofrecen en la App Store; cuando usted instala una aplicación: nombre de paquete, versión y tamaño FIX-02 |
|---|---|
| Cuándo | Cuando abre la tienda; una vez tras el arranque para comprobar la licencia de la tienda y las actualizaciones de aplicaciones; después de cada instalación |
| Por qué | Para mostrar aplicaciones compatibles con su modelo y región, para entregar actualizaciones de aplicaciones, para comprobar que la licencia de la tienda es válida para este dispositivo, y para contabilizar las descargas |
| Instalaciones automáticas | Las aplicaciones se instalan o actualizan en segundo plano solo si usted permite las actualizaciones automáticas. La única excepción son las actualizaciones de componentes del sistema de Hotack que corrigen problemas de seguridad. La tienda no elimina las aplicaciones que usted haya instalado. FIX-02 |
| No se recoge | Cómo utiliza las aplicaciones, qué contenido ve |
| Base jurídica | Contrato (art. 6.1.b); estadísticas de descargas: interés legítimo (art. 6.1.f) |
4.4 Configuración, ajustes, páginas de ayuda y registro de consentimiento [essential]
El asistente de configuración almacena en el proyector su idioma, región, red y opciones de privacidad. Las páginas de ayuda, los manuales y las preguntas frecuentes se descargan de nuestro servidor cuando usted los abre; solo se envían el idioma y la dirección IP necesaria para entregar la página. FIX-03 FIX-16
Cuando usted acepta o retira una finalidad opcional, el proyector registra la finalidad, la versión de la política, la hora y la pantalla en la que realizó la elección, y envía este justificante de consentimiento (con el ID de instalación) a nuestro servidor para que podamos demostrar que se otorgó el consentimiento, tal como exige el artículo 7, apartado 1, del RGPD. Base jurídica: obligación legal e interés legítimo (art. 6.1.c y f).
4.5 Diagnóstico: «Informar de un problema» [diagnostics]
| Datos | Un informe de diagnóstico completo de Android. Contiene registros del sistema y de las aplicaciones, el estado del dispositivo, la lista de aplicaciones instaladas, el nombre de la red Wi-Fi y el identificador del router, la dirección IP local, los nombres de los dispositivos Bluetooth emparejados, el número de serie y, si la comprobación de seguridad está activada, los dominios web recientes consultados por el dispositivo. También recibimos el ID de instalación, el modelo, la versión del firmware y el código de canal. Si usted rellena el formulario web, también recibimos su descripción del problema y, si los facilita, su nombre y dirección de correo electrónico. A partir de la dirección IP deducimos su país, región y ciudad. FIX-04 |
|---|---|
| Cuándo | Solo después de que usted abra «Informar de un problema», lea el aviso que enumera el contenido y seleccione «Aceptar y enviar». No se envía nada antes de que usted acepte, tampoco cuando reintenta con el código QR. FIX-04 |
| Por qué | Para investigar y resolver el problema que usted ha comunicado y para mejorar la calidad del producto |
| Análisis automatizado | Los informes pueden analizarse con ayuda de servicios de modelos de lenguaje de IA que trabajan para nosotros bajo contrato (Sección 6). Estos servicios no toman decisiones sobre usted y no pueden utilizar los datos para entrenar sus modelos. FIX-04 |
| Tras la subida | Usted recibe un número de ticket. Con él puede pedirnos que eliminemos el informe antes de que finalice el periodo de conservación de 30 días. |
| Base jurídica | Consentimiento (art. 6.1.a) |
4.6 Herramientas de Lumina Manager [security_scan]
- La prueba de red se ejecuta solo cuando usted la inicia. Contacta con servidores de prueba públicos para medir la conectividad y la velocidad y para averiguar la dirección IP pública del proyector. Los resultados permanecen en el proyector.
- La comprobación de seguridad mantiene, únicamente en el proyector, un registro de los dominios de internet contactados por las aplicaciones, para poder advertirle sobre sitios maliciosos conocidos. El registro completo se conserva durante 2 días y las advertencias durante 30 días. Nunca se sube por sí solo, pero se incluye en un informe de diagnóstico si usted envía uno. Solo se descarga de nuestro servidor la lista de dominios de riesgo. La comprobación de seguridad está activada por defecto y puede desactivarse en Ajustes › Privacidad. FIX-19
4.7 LuminaVoice [voice_cloud]
| Datos | Una grabación de lo que usted dice mientras mantiene pulsado el botón de voz (hasta 30 segundos), el texto reconocido, los nombres de hasta 40 aplicaciones instaladas (para que funcionen los comandos «abrir …»), el ID de instalación, el modelo del producto, el idioma y la región |
|---|---|
| Cuándo | Solo mientras usted mantiene pulsado el botón de voz, y solo después de haber activado el reconocimiento de voz en la nube en la primera pulsación. No existe ninguna palabra de activación con escucha permanente. La pantalla muestra un indicador de grabación mientras se captura audio. FIX-10 |
| Tratamiento | El reconocimiento de voz, la comprensión del comando y las respuestas habladas son procesados por nuestro servicio LuminaCloud y sus proveedores de voz y de modelos de lenguaje (Sección 6). Las grabaciones y el texto reconocido se procesan en memoria y no se almacenan después de la respuesta. Solo almacenamos contadores de uso (hora, función, duración) vinculados al ID de instalación. FIX-11 |
| Mejorar el reconocimiento | Un interruptor independiente, desactivado por defecto, nos permite conservar las grabaciones durante un máximo de 90 días para mejorar el reconocimiento de su idioma. No lo activamos por usted. |
| Base jurídica | Consentimiento (art. 6.1.a) |
4.8 Lumina Go
| Función | Datos | Cuándo | Interruptor de finalidad · base jurídica |
|---|---|---|---|
| Control remoto a través de su red doméstica o Bluetooth | Los comandos y el estado del proyector se intercambian directamente entre el teléfono y el proyector, después de emparejarlos con el código que se muestra en el proyector | Mientras usted lo utiliza | — · Contrato |
| Estadísticas de la aplicación | Resultado y hora de la conexión, tipo de conexión, modelo del proyector, versión de la aplicación y del sistema operativo, un hash unidireccional del ID de instalación de la aplicación FIX-07 | Cuando usted se conecta o desconecta, y una vez al día, después de que permita las estadísticas | analytics · Consentimiento |
| Asistente de IA del centro de ayuda | Sus preguntas, la conversación, el idioma, la marca; su valoración de las respuestas si las puntúa. Las preguntas no se almacenan junto con el ID de instalación. | Cuando usted formula una pregunta, después de aceptar el aviso del asistente | ai_assistant · Consentimiento |
| Búsqueda de títulos | Términos de búsqueda y región | Cuando usted busca | — · Contrato |
| Entrada de voz en la aplicación del teléfono | La voz se convierte en texto mediante el servicio de voz propio de su teléfono (Google en Android, Apple en iOS), que puede procesarla en la nube conforme a sus propias condiciones | Mientras usted mantiene pulsado el botón de voz | — · Contrato |
| Enlace en la nube con asistentes de voz (desactivado por defecto) | El ID de instalación, un token de acceso, el modelo, las funciones compatibles y el estado de encendido, volumen, silencio y entrada del proyector; los comandos que usted da a través de Alexa o Google Home. El contenido de los comandos no se escribe en los registros. | Solo después de que usted active «Enlace en la nube» en el proyector. A partir de entonces se mantiene abierta una conexión, el estado se notifica aproximadamente cada 5 minutos y tras cada cambio, y el proyector muestra un icono de nube mientras está enlazado. | cloud_link · Consentimiento y contrato |
Desactivar el enlace en la nube, o desvincular el proyector en la aplicación de Alexa o Google Home, elimina de inmediato los registros del enlace por nuestra parte; las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 35 días. FIX-06 Las funciones para crear cuentos infantiles o clonar una voz no se ofrecen en el EEE, el Reino Unido, Suiza ni los Estados Unidos. FIX-07
4.9 LuminaLink (duplicación de pantalla) [essential]
El proyector anuncia un nombre de dispositivo en su red local para que los teléfonos y ordenadores puedan encontrarlo. El nombre es el modelo más cuatro caracteres aleatorios, no el número de serie. El audio y el vídeo duplicados van directamente desde su dispositivo al proyector y no se graban ni se nos envían. Por defecto, el proyector le pide que confirme un dispositivo nuevo antes de que pueda duplicar la pantalla. FIX-17 LuminaLink no utiliza ningún servicio en la nube de Hotack. Android requiere el permiso de ubicación para leer el nombre de la red Wi-Fi; LuminaLink lo utiliza solo para eso y no determina su ubicación.
4.10 LuminaAura [weather_location]
- Sus fotos y vídeos se copian desde su teléfono a través de su red doméstica, o desde una unidad USB, y permanecen en el proyector. Nunca se nos suben. La detección de caras y de sujetos para encuadrar las fotos se ejecuta en el proyector.
- Si activa la meteorología, el proyector consulta nuestro servicio meteorológico aproximadamente cada 30 minutos. El servicio utiliza su dirección IP para estimar su ubicación con una precisión de unos 5 km y no la almacena. Con la meteorología desactivada, la pantalla ambiental muestra solo el reloj y no se realiza ninguna solicitud. La meteorología está desactivada hasta que usted la active. FIX-09
- Las obras de arte de nuestro catálogo se descargan de nuestro servidor. Solo se utiliza la dirección IP.
Base jurídica: meteorología: consentimiento (art. 6.1.a); obras de arte: contrato (art. 6.1.b).
4.11 LuminaHome
| Configuración de la pantalla de inicio [essential] | ID de instalación, código de socio/marca, modelo, país, idioma, versión de la aplicación y dirección IP. Cada vez que se inicia la pantalla de inicio, solicita a nuestro servidor la disposición de contenido y las filas adecuadas para su región. La solicitud se envía solo después del aviso del primer inicio. FIX-08 |
|---|---|
| Búsqueda y descubrimiento [essential] | Los términos de búsqueda que usted escribe, y el título y la región cuando abre un título. Se envían a nuestro servicio de contenido y a los proveedores de bases de datos de películas (TMDB, Watchmode, Streaming Availability) para localizar los títulos y los servicios en los que están disponibles. |
| Estadísticas de uso [analytics] | Si usted permite las estadísticas, la aplicación envía eventos de uso (aplicación abierta, fila o plataforma seleccionada, búsqueda utilizada con la longitud de la consulta únicamente, tema cambiado) e informes de fallos a Google Firebase. Desactivado por defecto. FIX-08 |
| Base jurídica | Configuración y búsqueda: contrato (art. 6.1.b). Estadísticas e informes de fallos: consentimiento (art. 6.1.a). |
4.12 Lumina Files
Lumina Files lee contenido multimedia en unidades USB y en los recursos compartidos de red que usted añada. Las direcciones de los recursos compartidos y los datos de inicio de sesión se almacenan únicamente en el proyector, de forma cifrada. FIX-18 No se nos envía nada.
4.13 Asistentes de control remoto
Para que los botones del mando a distancia puedan controlar algunas aplicaciones de streaming (Netflix, YouTube), un servicio de accesibilidad de Android, activado en fábrica, lee los controles en pantalla de esas aplicaciones solo mientras la aplicación está en primer plano. Puede ver las teclas que usted pulsa. No tiene acceso a internet y no almacena nada. Puede desactivarlo en Ajustes › Accesibilidad. FIX-20
4.14 Reproductor de música
Cuando usted reproduce una canción que no tiene archivo de letras, el reproductor de música integrado puede buscar en línea las letras y la carátula. Envía el título de la canción y el artista a servicios de letras (véase Servicios de terceros). Esta función está desactivada por defecto fuera de la China continental y puede activarse en los ajustes del reproductor. FIX-21
4.15 Asistencia por correo electrónico
Si usted nos escribe, utilizamos su nombre, su dirección de correo electrónico, el contenido de su mensaje y los datos del dispositivo que nos facilite para responderle. Base jurídica: contrato o interés legítimo.
4.16 Registros del servidor y seguridad
Nuestros servidores registran datos técnicos de las solicitudes (dirección IP recortada a la parte de red, hora, dirección solicitada, resultado y el país deducido a partir de la IP) para operar el servicio y protegerlo frente a usos indebidos. No registramos el contenido de las solicitudes de voz, las preguntas al asistente ni los comandos. FIX-06 FIX-11 Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f).
5. Lo que no hacemos
- No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad dirigida. Los servicios Lumina no utilizan ningún identificador de publicidad. (La pantalla de inicio Whale TV tiene sus propios ajustes de publicidad, véase la Sección 7).
- No existe ningún micrófono siempre activo. El audio se captura solo mientras usted mantiene pulsado el botón de voz. Los modelos con enfoque automático o corrección trapezoidal automática tienen una pequeña cámara que observa la imagen proyectada. Sus imágenes se procesan en el proyector, nunca se almacenan ni se envían, y el componente de la cámara no tiene acceso a internet.
- No registramos lo que usted ve, qué aplicaciones utiliza ni el contenido que duplica en pantalla.
- No tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
- LuminaOS no incluye software de proxy, de «compartición de ancho de banda» ni de acceso remoto. Ningún componente permite a un tercero utilizar su conexión a internet, y nuestros servidores no pueden ejecutar comandos en su proyector.
6. Quién recibe los datos
Compartimos datos personales únicamente con las siguientes categorías de destinatarios. Cada uno de ellos está obligado por contrato a utilizarlos solo siguiendo nuestras instrucciones (art. 28 del RGPD), salvo donde se indique lo contrario.
| Destinatario | Función | Datos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Tencent Cloud | Alojamiento de los servicios de actualización, tienda de aplicaciones, diagnóstico, ayuda, meteorología y voz; almacenamiento de los informes de diagnóstico | Según 4.1–4.7 y 4.10 | Fráncfort, Alemania, para los usuarios del EEE, el Reino Unido y Suiza FIX-10; RAE de Hong Kong y Estados Unidos para las demás regiones |
| Cloudflare | Alojamiento de la configuración de LuminaHome, los servicios de Lumina Go, el enlace con asistentes de voz y este sitio web | Según 4.8 y 4.11 | Red global con localización de datos en la UE para los usuarios europeos [confirm Data Localisation Suite] |
| Google (Firebase) | Estadísticas de uso e informes de fallos opcionales para LuminaHome | Según 4.11, solo con consentimiento | Estados Unidos / global |
| Google (Widevine) | Registro del certificado DRM | ID del chip y solicitud de certificado | Estados Unidos |
| Proveedores de voz e IA: [OpenAI / MiniMax; final list per region] | Reconocimiento de voz, comprensión de comandos y síntesis de voz para LuminaVoice; respuestas del asistente de Lumina Go | Grabación, texto, idioma | [EU / United States]; modo de retención cero, sin entrenamiento con sus datos |
| Zhipu AI; Alibaba Cloud (DashScope) | Respuestas del asistente de Lumina Go a preguntas formuladas en chino, únicamente para usuarios fuera del EEE, el Reino Unido y Suiza | Texto de la pregunta y de la conversación, idioma | República Popular China FIX-07 |
| Servicios de análisis con IA utilizados por nuestro equipo de soporte: [Anthropic / OpenAI] | Ayudan a analizar los informes de diagnóstico que usted ha enviado | Extractos de los registros y su descripción del problema | [EU / United States] FIX-04 |
| TMDB, Watchmode, Streaming Availability (RapidAPI); Open-Meteo / MET Norway | Proveedores independientes de datos cinematográficos y meteorológicos | Términos de búsqueda, título, región; ubicación aproximada para la meteorología (enviada por nuestro servidor, no por el proyector) | Estados Unidos / UE / Noruega |
| Amazon (Alexa), Google (Google Home) | Responsables independientes cuando usted vincula el proyector a su asistente | Estado del proyector y comandos | Conforme a sus propias políticas |
| Whale TV PTE. LTD. (Zeasn) | Responsable independiente de la pantalla de inicio Whale TV en los proyectores que la incluyen (Sección 7) | Número de serie, códigos de marca y de producto, un ID de consumidor | Singapur y sus propios proveedores |
| Autoridades, tribunales, asesores | Cuando lo exija la ley, o para ejercer o defender reclamaciones legales | Según se requiera | — |
7. Proyectores con la pantalla de inicio Whale TV
Algunos modelos utilizan la pantalla de inicio y la tienda de aplicaciones Whale TV de Whale TV PTE. LTD., 6 Raffles Quay #14-02, Singapur 048580 («Zeasn»). En estos modelos:
- Zeasn es un responsable independiente de la pantalla de inicio, la tienda de aplicaciones Whale TV, las recomendaciones, la publicidad, las estadísticas de uso y el banner de consentimiento de cookies. Sus Condiciones de uso y su Política de privacidad se muestran en el primer inicio y pueden volver a abrirse en los ajustes de Whale TV en «Acuerdo de usuario» y «Servicio de personalización». Hotack no recibe los datos que recoge Zeasn.
- Para que la pantalla de inicio pueda funcionar, el proyector pone a disposición del software de Zeasn en el proyector el número de serie, los códigos de marca y de producto y un ID de consumidor generado en el primer inicio. Zeasn los utiliza para identificar el dispositivo para sus servicios y solo puede utilizarlos con ese fin. [Zeasn data-sharing agreement to be signed]
- Los servicios Lumina del mismo proyector (actualizaciones de software, LuminaVoice, Lumina Go, LuminaLink, LuminaAura, diagnóstico, Ajustes › Privacidad) los presta Hotack conforme a esta política. Sus opciones de Lumina son independientes de sus opciones de Whale TV y se gestionan en Ajustes › Privacidad.
- Las solicitudes relativas al tratamiento de Zeasn que nos lleguen se remiten a Zeasn en un plazo de 5 días laborables, y viceversa.
8. Dónde se almacenan los datos y transferencias internacionales
Estamos establecidos en China. Para los usuarios del EEE, el Reino Unido y Suiza, los servicios Lumina y sus datos se alojan en Fráncfort, Alemania, en Tencent Cloud y Cloudflare, y las solicitudes de voz y del asistente son procesadas por proveedores en la UE o en los Estados Unidos. FIX-10 FIX-11 Los datos salen de Europa únicamente en estos casos: los correos electrónicos de soporte que usted nos envía los lee nuestro equipo de soporte en China; los registros de activación y garantía se conservan junto con nuestros registros de fabricación en la RAE de Hong Kong; los informes de diagnóstico que usted decida enviar pueden ser leídos por nuestros ingenieros en China. Para estas transferencias utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (2021/914), el Anexo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido (UK International Data Transfer Addendum) y medidas adicionales como el cifrado y la seudonimización. [Legal to confirm that SCCs are signed with each recipient and that a transfer impact assessment exists for China] Puede solicitarnos una copia de las garantías a través del contacto indicado en la Sección 1.
Para los usuarios de otras regiones, nuestros servicios se alojan en la RAE de Hong Kong y en los Estados Unidos.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
Encontrará un calendario detallado en Conservación de datos y solicitudes de datos. En resumen: registros de comprobación de actualizaciones, 90 días; informes de diagnóstico, 30 días; registros de actualización y garantía del dispositivo, durante el periodo de soporte del dispositivo más 12 meses; las grabaciones de voz no se almacenan; contadores de uso, 13 meses; registros del enlace en la nube, hasta que usted lo desvincule; justificantes de consentimiento, 3 años después de que finalice el consentimiento. Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. FIX-12
10. Sus opciones y controles
Ajustes › Privacidad en el proyector muestra un interruptor por finalidad, la versión de la política que usted aceptó, el ID de instalación y las acciones «Exportar mis datos», «Eliminar datos del servidor» y «Restablecer ID de instalación». Cada interruptor surte efecto de inmediato.
| Interruptor de finalidad | Cubre | Por defecto | También en |
|---|---|---|---|
| Servicios esenciales | Actualizaciones de software, activación, detección local para la duplicación de pantalla, páginas de ayuda, justificantes de consentimiento | Activado; no puede desactivarse mientras está conectado | Asistente de configuración, página «Servicios de LuminaOS» (solo aviso) |
| Diagnóstico | Subidas de «Informar de un problema» | Desactivado | Se vuelve a preguntar antes de cada subida |
| Reconocimiento de voz en la nube | LuminaVoice | Desactivado | Primera pulsación del botón de voz |
| Asistente de IA | Asistente de ayuda de Lumina Go | Desactivado | Lumina Go › Ajustes › Privacidad |
| Enlace en la nube | Retransmisión en la nube de Lumina Go, Alexa y Google Home | Desactivado | Receptor de Lumina Go en el proyector |
| Meteorología por ubicación | Meteorología de LuminaAura | Desactivado | Ajustes de LuminaAura |
| Estadísticas | Estadísticas de uso de LuminaHome y Lumina Go | Desactivado | Ajustes de LuminaHome; Lumina Go › Ajustes › Privacidad |
| Comprobación de seguridad | Advertencias locales sobre dominios de riesgo | Activado | Lumina Manager |
La retirada del consentimiento detiene el tratamiento correspondiente a partir de ese momento. No afecta al tratamiento realizado antes de la retirada. Otros controles: actualizaciones automáticas de la App Store (App Store › Ajustes); asistentes de control remoto (Ajustes › Accesibilidad); el restablecimiento de fábrica (Ajustes › Preferencias del dispositivo › Restablecer) elimina todo el contenido del proyector.
11. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a acceder a sus datos, a su rectificación, a su supresión, a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. En virtud de la Ley de Datos de la UE (EU Data Act), también tiene derecho a acceder a los datos generados por su uso del producto y a que se compartan con un tercero de su elección. Véase Información sobre la Ley de Datos de la UE.
Para ejercer estos derechos, utilice Ajustes › Privacidad en el proyector, o escríbanos a privacy@luminago.app e incluya el ID de instalación que aparece en Ajustes › Privacidad o el número de serie que aparece en Ajustes › Acerca de. Respondemos en el plazo de un mes. El ejercicio de sus derechos es gratuito y no afecta a su garantía ni a las actualizaciones de seguridad. Si eliminamos los datos conservados sobre su dispositivo, el proyector sigue recibiendo actualizaciones de seguridad, porque la siguiente comprobación de actualizaciones crea un nuevo registro técnico.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular la del país de la UE en el que usted reside o trabaja. Por ejemplo, en Alemania es la autoridad de su estado federado o la BfDI, en Francia es la CNIL, en España es la AEPD y en el Reino Unido es la ICO.
12. Menores
El proyector es un dispositivo doméstico que pueden utilizar los menores. Nuestros servicios en línea no están dirigidos a menores, y no recogemos a sabiendas datos personales de menores de 16 años (menores de 13 años en los Estados Unidos). Las funciones de Lumina Go diseñadas para niños no se ofrecen en el EEE, el Reino Unido, Suiza ni los Estados Unidos. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.
13. Seguridad
Protegemos los datos mediante cifrado en tránsito, control de acceso en nuestros servidores, seudonimización y solicitudes firmadas. Nuestra Política de seguridad del producto describe cómo protegemos los dispositivos, durante cuánto tiempo proporcionamos actualizaciones de seguridad y cómo notificar una vulnerabilidad.
14. Información adicional para residentes en EE. UU.
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad comportamental en contextos cruzados, según se definen en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA) y en leyes estatales similares. No utilizamos información personal sensible para inferir características sobre usted. Los residentes de California, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregón y otros estados con leyes de privacidad tienen derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar y portar su información personal, y a oponerse a las ventas y a la publicidad dirigida, que no realizamos. Puede ejercer estos derechos a través de Ajustes › Privacidad o del contacto indicado en la Sección 1, y un agente autorizado puede actuar en su nombre. No le discriminaremos por ejercerlos. Las categorías de información personal que recogemos, las fuentes y las finalidades son las descritas en la Sección 4; las categorías de destinatarios figuran en la Sección 6; los plazos de conservación figuran en la Sección 9.
15. Cambios en esta política
Publicamos cada cambio en esta página, con el número de versión y la fecha. El proyector comprueba si hay una nueva versión al iniciarse y aproximadamente una vez por semana. En caso de cambios sustanciales, el proyector y las aplicaciones muestran un resumen de lo que ha cambiado antes de que se aplique la nueva versión y, cuando haya cambiado la descripción de una finalidad, vuelven a solicitar su consentimiento para dicha finalidad. Las versiones anteriores siguen disponibles en /versions/.