LuminaOS 개인정보 처리방침
본 방침은 Chengdu Hotack Technology Co., Ltd.("Hotack", "당사")가 귀하가 Lumina 서비스를 이용할 때, 즉 LuminaOS가 탑재된 프로젝터에서, Lumina 서비스가 포함된 Whale TV 홈 화면을 사용하는 프로젝터에서, 그리고 Lumina 앱에서 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 본 방침은 중국 본토 이외 지역의 이용자를 대상으로 작성되었으며, EU 및 영국 일반개인정보보호법(GDPR)과 미국 각 주의 개인정보보호법에서 요구하는 정보를 제공합니다. 별도의 EU 데이터법 안내에서는 제품 및 연결된 서비스가 생성하는 데이터와 귀하가 이를 열람하고 공유할 수 있는 방법을 설명합니다.
1. 당사 소개 및 연락 방법
| 개인정보처리자(컨트롤러) | Chengdu Hotack Technology Co., Ltd. (成都市和天创科技股份有限公司) |
|---|---|
| 주소 | 16F, Building 2, No. 979 Jinfenghuang Avenue, Jinniu District, Chengdu, Sichuan [postcode], 중화인민공화국 [confirm against business licence] |
| 개인정보 문의처 | privacy@luminago.app |
| EU 대리인(GDPR 제27조) | [name and address of appointed EU representative] |
| 영국 대리인 | [if sold in the UK] |
귀하의 프로젝터가 다른 브랜드로 판매된 경우, 해당 브랜드가 판매자이자 유통업자입니다. 제2조에 열거된 Lumina 서비스에 대해서는 Hotack이 계속 개인정보처리자입니다. 해당 브랜드가 자체 서비스를 제공하는 경우, 그에 관해서는 해당 브랜드가 별도로 안내합니다.
2. 적용 대상 서비스
| 서비스 | 설명 | 온라인 여부 |
|---|---|---|
| LuminaOS 시스템 서비스 | 소프트웨어 업데이트(OTA), 설정 마법사, 설정 › 개인정보, 도움말 및 설명서 페이지, 기기 활성화 | 예 |
| Lumina App Store | LuminaOS 홈 화면이 탑재된 프로젝터에서의 앱 설치 및 업데이트(Whale TV 프로젝터는 제외, 제7조 참조) | 예 |
| 진단 및 Lumina Manager | "문제 신고", 네트워크 테스트, 보안 검사, 정리 도구 | 귀하가 사용할 때만 |
| LuminaVoice | 리모컨의 음성 버튼을 이용한 음성 검색 및 음성 명령 | 예, 음성 버튼을 누르고 있는 동안 |
| Lumina Go | 스마트폰 리모컨 앱(Android, iOS, HarmonyOS), 프로젝터의 수신기, 그리고 선택 사항인 음성 비서 클라우드 연결(Amazon Alexa, Google Home) | 부분적으로; 클라우드 연결은 선택 사항 |
| LuminaLink (LuminaCast) | 화면 미러링 수신기(AirPlay, DLNA, LuminaLink 프로토콜) | 로컬 네트워크만 |
| LuminaAura (LuminaWall) | 사진, 시계 및 선택 사항인 날씨를 표시하는 앰비언트 화면 | 날씨 및 아트워크에 한해 |
| LuminaHome | 영화 및 시리즈 탐색 기능이 있는 홈 화면(해당 기능이 포함된 모델에 한함) | 예 |
| Lumina Files | USB 드라이브 및 네트워크 공유 폴더용 파일 관리자 및 미디어 플레이어 | 로컬 네트워크만 |
| 원격 보조 도우미 | 리모컨으로 스트리밍 앱을 조작할 수 있게 하는 접근성 도우미 | 아니요 |
사전 설치된 제3자 앱(예: Google Play, YouTube, Netflix, Office, 또는 Whale TV 홈 화면 및 스토어)은 본 방침의 적용 대상이 아닙니다. 제3자 서비스 및 제7조를 참조하시기 바랍니다.
3. 당사의 원칙
- 프로젝터는 오프라인에서도 작동합니다. 인터넷에 연결하지 않고도 USB 미디어 재생과 로컬 화면 미러링을 포함하여 프로젝터로 사용할 수 있습니다.
- 목적별 단일 동의 기록. 모든 선택적 데이터 흐름은 8가지 목적(제10조) 중 하나에 속합니다. 각 목적은 설정 › 개인정보에 자체 스위치가 있으며, 귀하가 켜기 전까지는 꺼져 있고, 끄는 즉시 중지됩니다. Lumina 구성 요소는 자체적인 동의 기록을 보관하지 않습니다.
- 서비스에 필요한 것만. 각 온라인 기능은 제4조에서 해당 기능에 대해 열거된 데이터만 전송합니다.
- 가명 식별자. 당사 서비스는 귀하가 재설정할 수 있는 무작위 설치 ID와, 소프트웨어 업데이트 및 보증에만 사용되는 일련번호의 단방향 해시로 프로젝터를 식별합니다. Wi-Fi 및 Bluetooth MAC 주소는 프로젝터 밖으로 절대 전송되지 않습니다. FIX-01 FIX-02 FIX-08
- 암호화된 연결. 당사 서버로의 모든 연결은 HTTPS/TLS를 사용합니다. 요청은 프로젝터에서 생성된 키로 서명됩니다. FIX-01 FIX-02 FIX-16
- 유럽 데이터는 유럽에 머무릅니다. EEA, 영국 및 스위스의 이용자를 위해 당사 서비스는 독일 프랑크푸르트의 데이터 센터에서 운영됩니다. FIX-10 FIX-11
4. 처리하는 데이터, 처리 목적 및 법적 근거
법적 근거는 GDPR 제6조 제1항에 따른 것입니다. (b) 계약: 제품 또는 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우; (a) 동의: 언제든지 철회할 수 있습니다; (c) 법적 의무; (f) 정당한 이익: 반대할 수 있습니다(제11조). 대괄호 안의 목적 이름은 설정 › 개인정보에서 보이는 스위치입니다.
4.1 소프트웨어 업데이트(OTA) [essential]
| 데이터 | 단방향 해시된 일련번호, 설치 ID, 모델, 펌웨어 버전, 판매 채널 코드, 마지막 업데이트 결과; IP 주소(기술적) |
|---|---|
| 시점 | 시작 후 네트워크를 사용할 수 있을 때 한 번, 이후 약 하루에 한 번, 그리고 귀하가 "업데이트 확인"을 선택할 때 FIX-01 |
| 목적 | 귀하의 정확한 모델 및 생산 배치에 맞는 올바른 보안 및 소프트웨어 업데이트를 찾아 제공하고, 업데이트가 잘못된 하드웨어로 전달되는 것을 방지하기 위함 |
| 법적 근거 | 계약(제6조 제1항 (b)); 지원 기간 동안 보안 업데이트를 제공할 법적 의무(제6조 제1항 (c)); 제품 안전에 대한 정당한 이익(제6조 제1항 (f)) |
| 동의와 무관 | 보안 업데이트는 모든 기기에 도달해야 하므로, 설정 마법사에서 선택적 목적에 동의하는지 여부와 관계없이 업데이트 확인은 실행됩니다. 인터넷 연결을 끊는 방법으로만 중지할 수 있습니다. 당사 서버는 프로젝터를 재시작하거나 프로젝터에서 명령을 실행할 수 없습니다. FIX-01 |
4.2 기기 활성화 및 보증 기록 [essential]
| 데이터 | 칩 ID, 일련번호, DRM 인증서 요청, IP 주소, 최초 연결 일자 |
|---|---|
| 시점 | 프로젝터가 처음 인터넷에 연결될 때 한 번(실패 시 최대 7일간 재시도) FIX-14 |
| 목적 | 기기가 정품임을 확인하고, 라이선스된 스트리밍 앱이 HD 콘텐츠를 재생할 수 있도록 DRM 인증서를 등록하며(Google Widevine), 보증 청구를 처리하기 위함 |
| 법적 근거 | 계약(제6조 제1항 (b)); 위조품 방지에 대한 정당한 이익(제6조 제1항 (f)) |
4.3 Lumina App Store [essential] (LuminaOS 홈 화면에 한함)
| 데이터 | 판매 채널 코드, 모델, 펌웨어 버전, 스토어 버전, 설치 ID; 업데이트 확인을 위해: App Store에서 제공되는 설치된 앱의 패키지 이름 및 버전; 앱 설치 시: 패키지 이름, 버전 및 크기 FIX-02 |
|---|---|
| 시점 | 스토어를 열 때; 시작 후 스토어 라이선스 및 앱 업데이트를 확인하기 위해 한 번; 각 설치 후 |
| 목적 | 귀하의 모델 및 지역과 호환되는 앱을 표시하고, 앱 업데이트를 제공하며, 스토어 라이선스가 해당 기기에 유효한지 확인하고, 다운로드 수를 집계하기 위함 |
| 자동 설치 | 앱은 귀하가 자동 업데이트를 허용한 경우에만 백그라운드에서 설치 또는 업데이트됩니다. 유일한 예외는 보안 문제를 수정하는 Hotack 시스템 구성 요소의 업데이트입니다. 스토어는 귀하가 설치한 앱을 삭제하지 않습니다. FIX-02 |
| 수집하지 않는 데이터 | 앱 사용 방식, 시청 내용 |
| 법적 근거 | 계약(제6조 제1항 (b)); 다운로드 통계: 정당한 이익(제6조 제1항 (f)) |
4.4 설정, 환경설정, 도움말 페이지 및 동의 기록 [essential]
설정 마법사는 귀하의 언어, 지역, 네트워크 및 개인정보 선택 사항을 프로젝터에 저장합니다. 도움말 페이지, 설명서 및 FAQ는 귀하가 열 때 당사 서버에서 다운로드되며, 페이지 전달에 필요한 언어와 IP 주소만 전송됩니다. FIX-03 FIX-16
귀하가 선택적 목적에 동의하거나 동의를 철회하면, 프로젝터는 해당 목적, 방침 버전, 시각 및 선택한 화면을 기록하고, 이 동의 영수증을 (설치 ID와 함께) 당사 서버로 전송합니다. 이는 GDPR 제7조 제1항이 요구하는 바와 같이 동의가 있었음을 당사가 입증할 수 있도록 하기 위함입니다. 법적 근거: 법적 의무 및 정당한 이익(제6조 제1항 (c), (f)).
4.5 진단: "문제 신고" [diagnostics]
| 데이터 | 전체 Android 진단 보고서. 여기에는 시스템 및 앱 로그, 기기 상태, 설치된 앱 목록, Wi-Fi 네트워크 이름 및 라우터 식별자, 로컬 IP 주소, 페어링된 Bluetooth 기기 이름, 일련번호, 그리고 보안 검사가 켜져 있는 경우 기기가 최근 조회한 웹사이트 도메인이 포함됩니다. 당사는 또한 설치 ID, 모델, 펌웨어 버전 및 채널 코드를 받습니다. 귀하가 웹 양식을 작성하면 당사는 문제 설명도 받으며, 제공하시는 경우 이름과 이메일 주소도 받습니다. IP 주소로부터 귀하의 국가, 지역 및 도시를 도출합니다. FIX-04 |
|---|---|
| 시점 | 귀하가 "문제 신고"를 열고, 내용 목록이 담긴 안내문을 읽은 후 "동의 후 전송"을 선택한 후에만. QR 코드로 재시도하는 경우를 포함하여, 귀하가 동의하기 전에는 아무것도 전송되지 않습니다. FIX-04 |
| 목적 | 귀하가 신고한 문제를 조사하고 해결하며 제품 품질을 개선하기 위함 |
| 자동 분석 | 보고서는 당사와의 계약에 따라 업무를 수행하는 AI 언어 모델 서비스의 도움을 받아 분석될 수 있습니다(제6조). 이러한 서비스는 귀하에 관한 결정을 내리지 않으며, 해당 데이터를 자사 모델 학습에 사용할 수 없습니다. FIX-04 |
| 업로드 후 | 귀하는 티켓 번호를 받습니다. 이 번호로 30일의 보관 기간이 끝나기 전에 보고서 삭제를 당사에 요청할 수 있습니다. |
| 법적 근거 | 동의(제6조 제1항 (a)) |
4.6 Lumina Manager 도구 [security_scan]
- 네트워크 테스트는 귀하가 시작할 때만 실행됩니다. 연결성과 속도를 측정하고 프로젝터의 공인 IP 주소를 확인하기 위해 공개 테스트 서버에 접속합니다. 결과는 프로젝터에만 남습니다.
- 보안 검사는 알려진 악성 사이트에 대해 경고할 수 있도록, 앱이 접속한 인터넷 도메인의 로그를 프로젝터에만 보관합니다. 전체 로그는 2일간, 경고는 30일간 보관됩니다. 이 로그는 단독으로 업로드되는 일이 없으나, 귀하가 진단 보고서를 전송하는 경우 그 안에 포함됩니다. 당사 서버에서 다운로드되는 것은 위험 도메인 목록뿐입니다. 보안 검사는 기본적으로 켜져 있으며 설정 › 개인정보에서 끌 수 있습니다. FIX-19
4.7 LuminaVoice [voice_cloud]
| 데이터 | 음성 버튼을 누르고 있는 동안 귀하가 말한 내용의 녹음(최대 30초), 인식된 텍스트, 설치된 앱 중 최대 40개의 이름("… 열어 줘" 명령이 작동하도록), 설치 ID, 제품 모델, 언어 및 지역 |
|---|---|
| 시점 | 음성 버튼을 누르고 있는 동안에만, 그리고 첫 번째 누름 시 클라우드 음성 인식을 켠 후에만. 항상 듣고 있는 호출어 기능은 없습니다. 오디오가 캡처되는 동안 화면에 녹음 표시가 나타납니다. FIX-10 |
| 처리 | 음성 인식, 명령 이해 및 음성 응답은 당사의 LuminaCloud 서비스와 그 음성 및 언어 모델 제공업체(제6조)에 의해 처리됩니다. 녹음 및 인식된 텍스트는 메모리에서 처리되며 응답 후에는 저장되지 않습니다. 당사는 설치 ID에 연결된 사용 카운터(시각, 기능, 소요 시간)만 저장합니다. FIX-11 |
| 인식 개선 | 기본적으로 꺼져 있는 별도의 스위치를 통해, 귀하의 언어에 대한 인식을 개선하기 위해 당사가 녹음을 최대 90일간 보관하도록 허용할 수 있습니다. 당사가 귀하를 대신하여 이를 켜지 않습니다. |
| 법적 근거 | 동의(제6조 제1항 (a)) |
4.8 Lumina Go
| 기능 | 데이터 | 시점 | 목적 스위치 · 법적 근거 |
|---|---|---|---|
| 홈 네트워크 또는 Bluetooth를 통한 리모컨 제어 | 프로젝터에 표시된 코드로 페어링한 후, 명령과 프로젝터의 상태가 스마트폰과 프로젝터 간에 직접 교환됩니다 | 사용하는 동안 | — · 계약 |
| 앱 통계 | 연결 결과 및 시각, 연결 유형, 프로젝터 모델, 앱 및 OS 버전, 앱 설치 ID의 단방향 해시 FIX-07 | 통계를 허용한 후, 연결 또는 연결 해제 시 및 하루에 한 번 | analytics · 동의 |
| 고객센터 AI 비서 | 귀하의 질문, 대화 내용, 언어, 브랜드; 답변을 평가하는 경우 답변에 대한 피드백. 질문은 설치 ID와 함께 저장되지 않습니다. | 비서 안내문에 동의한 후, 질문할 때 | ai_assistant · 동의 |
| 제목 검색 | 검색어 및 지역 | 검색할 때 | — · 계약 |
| 스마트폰 앱의 음성 입력 | 음성은 스마트폰 자체의 음성 서비스(Android의 경우 Google, iOS의 경우 Apple)에 의해 텍스트로 변환되며, 해당 서비스는 자체 약관에 따라 이를 클라우드에서 처리할 수 있습니다 | 음성 버튼을 누르고 있는 동안 | — · 계약 |
| 음성 비서 클라우드 연결(기본적으로 꺼짐) | 설치 ID, 액세스 토큰, 모델, 지원 기능, 프로젝터의 전원·음량·음소거·입력 상태; Alexa 또는 Google Home을 통해 귀하가 내리는 명령. 명령 내용은 로그에 기록되지 않습니다. | 프로젝터에서 "클라우드 연결"을 켠 후에만. 이후 연결이 유지되며, 상태는 약 5분마다 및 변경 시마다 보고되고, 연결된 동안 프로젝터에 클라우드 아이콘이 표시됩니다. | cloud_link · 동의 및 계약 |
클라우드 연결을 끄거나 Alexa 또는 Google Home 앱에서 프로젝터 연결을 해제하면 당사 측의 연결 기록이 즉시 삭제되며, 백업은 35일 이내에 덮어쓰기됩니다. FIX-06 아동용 이야기 생성 또는 음성 복제 기능은 EEA, 영국, 스위스 또는 미국에서는 제공되지 않습니다. FIX-07
4.9 LuminaLink(화면 미러링) [essential]
프로젝터는 스마트폰과 컴퓨터가 찾을 수 있도록 로컬 네트워크에 기기 이름을 알립니다. 이 이름은 모델명에 무작위 문자 4자를 더한 것이며, 일련번호가 아닙니다. 미러링된 오디오와 비디오는 귀하의 기기에서 프로젝터로 직접 전송되며, 녹화되거나 당사로 전송되지 않습니다. 기본적으로 프로젝터는 새 기기가 미러링하기 전에 귀하에게 확인을 요청합니다. FIX-17 LuminaLink는 Hotack 클라우드 서비스를 사용하지 않습니다. Android는 Wi-Fi 네트워크 이름을 읽기 위해 위치 권한을 요구합니다. LuminaLink는 이 권한을 그 용도로만 사용하며 귀하의 위치를 파악하지 않습니다.
4.10 LuminaAura [weather_location]
- 귀하의 사진과 동영상은 홈 네트워크를 통해 스마트폰에서 또는 USB 드라이브에서 복사되어 프로젝터에 남습니다. 당사로 업로드되는 일은 없습니다. 사진 구도를 위한 얼굴 및 피사체 감지는 프로젝터에서 실행됩니다.
- 날씨를 켜면 프로젝터는 약 30분마다 당사의 날씨 서비스에 요청합니다. 이 서비스는 귀하의 IP 주소를 이용하여 약 5 km 정확도로 위치를 추정하며 이를 저장하지 않습니다. 날씨가 꺼져 있으면 앰비언트 화면에는 시계만 표시되고 요청이 전송되지 않습니다. 날씨는 귀하가 켜기 전까지 꺼져 있습니다. FIX-09
- 당사 카탈로그의 아트워크는 당사 서버에서 다운로드됩니다. IP 주소만 사용됩니다.
법적 근거: 날씨: 동의(제6조 제1항 (a)); 아트워크: 계약(제6조 제1항 (b)).
4.11 LuminaHome
| 홈 화면 구성 [essential] | 설치 ID, 파트너/브랜드 코드, 모델, 국가, 언어, 앱 버전 및 IP 주소. 홈 화면이 시작될 때마다 귀하의 지역에 맞는 콘텐츠 레이아웃과 행을 당사 서버에 요청합니다. 이 요청은 최초 시작 안내문 이후에만 전송됩니다. FIX-08 |
|---|---|
| 검색 및 탐색 [essential] | 귀하가 입력한 검색어, 그리고 제목을 열 때의 제목 및 지역. 이는 제목과 해당 제목을 시청할 수 있는 서비스를 찾기 위해 당사의 콘텐츠 서비스 및 영화 데이터베이스 제공업체(TMDB, Watchmode, Streaming Availability)로 전송됩니다. |
| 사용 통계 [analytics] | 귀하가 통계를 허용하면, 앱은 사용 이벤트(앱 열기, 행 또는 플랫폼 선택, 검색 사용(검색어 길이만), 테마 변경)와 충돌 보고서를 Google Firebase로 전송합니다. 기본적으로 꺼져 있습니다. FIX-08 |
| 법적 근거 | 구성 및 검색: 계약(제6조 제1항 (b)). 통계 및 충돌 보고서: 동의(제6조 제1항 (a)). |
4.12 Lumina Files
Lumina Files는 USB 드라이브와 귀하가 추가한 네트워크 공유 폴더의 미디어를 읽습니다. 공유 주소와 로그인 정보는 암호화된 형태로 프로젝터에만 저장됩니다. FIX-18 당사로 전송되는 것은 없습니다.
4.13 원격 보조 도우미
리모컨 버튼으로 일부 스트리밍 앱(Netflix, YouTube)을 조작할 수 있도록, 공장에서 켜진 상태로 출고되는 Android 접근성 서비스가 해당 앱이 포그라운드에 있는 동안에만 그 앱의 화면 컨트롤을 읽습니다. 이 서비스는 귀하가 누르는 키를 볼 수 있습니다. 인터넷 접속 권한이 없으며 아무것도 저장하지 않습니다. 설정 › 접근성에서 끌 수 있습니다. FIX-20
4.14 음악 플레이어
가사 파일이 없는 곡을 재생할 때, 내장 음악 플레이어는 가사와 앨범 아트를 온라인에서 조회할 수 있습니다. 이때 곡 제목과 아티스트를 가사 서비스로 전송합니다(제3자 서비스 참조). 이 기능은 중국 본토 이외 지역에서는 기본적으로 꺼져 있으며, 플레이어 설정에서 켤 수 있습니다. FIX-21
4.15 이메일 지원
귀하가 당사에 이메일을 보내는 경우, 당사는 답변을 위해 귀하의 이름, 이메일 주소, 메시지 내용 및 귀하가 제공한 기기 정보를 사용합니다. 법적 근거: 계약 또는 정당한 이익.
4.16 서버 로그 및 보안
당사 서버는 서비스를 운영하고 오남용으로부터 보호하기 위해 기술적 요청 데이터(네트워크 부분만 남기고 단축된 IP 주소, 시각, 요청 주소, 결과, IP에서 도출한 국가)를 기록합니다. 당사는 음성 요청, 비서 질문 또는 명령의 내용을 로그로 기록하지 않습니다. FIX-06 FIX-11 법적 근거: 정당한 이익(제6조 제1항 (f)).
5. 당사가 하지 않는 일
- 당사는 개인정보를 판매하지 않으며 맞춤형 광고에 사용하지 않습니다. Lumina 서비스는 광고 ID를 사용하지 않습니다. (Whale TV 홈 화면에는 자체 광고 설정이 있습니다. 제7조 참조.)
- 상시 켜져 있는 마이크는 없습니다. 오디오는 음성 버튼을 누르고 있는 동안에만 캡처됩니다. 자동 초점 또는 키스톤 보정 기능이 있는 모델에는 투사된 화면을 보는 소형 카메라가 있습니다. 그 영상은 프로젝터에서 처리되며, 저장되거나 전송되는 일이 없고, 카메라 구성 요소는 인터넷에 접속할 수 없습니다.
- 당사는 귀하가 시청하는 내용, 사용하는 앱 또는 미러링하는 콘텐츠를 기록하지 않습니다.
- 당사는 오로지 자동화된 처리에만 근거하여 귀하에 관한 결정을 내리지 않습니다.
- LuminaOS에는 프록시, "대역폭 공유" 또는 원격 접속 소프트웨어가 포함되어 있지 않습니다. 어떤 구성 요소도 제3자가 귀하의 인터넷 연결을 사용하게 하지 않으며, 당사 서버는 귀하의 프로젝터에서 명령을 실행할 수 없습니다.
6. 데이터를 받는 자
당사는 다음 범주의 수령자에게만 개인정보를 공유합니다. 별도로 명시된 경우를 제외하고, 각 수령자는 당사의 지시에 따라서만 이를 사용하도록 계약으로 구속됩니다(GDPR 제28조).
| 수령자 | 역할 | 데이터 | 위치 |
|---|---|---|---|
| Tencent Cloud | 업데이트, 앱 스토어, 진단, 도움말, 날씨 및 음성 서비스 호스팅; 진단 보고서 저장 | 4.1–4.7, 4.10과 같음 | EEA, 영국 및 스위스 이용자의 경우 독일 프랑크푸르트 FIX-10; 기타 지역의 경우 홍콩 특별행정구 및 미국 |
| Cloudflare | LuminaHome 구성, Lumina Go 서비스, 음성 비서 연결 및 본 웹사이트 호스팅 | 4.8, 4.11과 같음 | 유럽 이용자를 위한 EU 데이터 현지화가 적용되는 글로벌 네트워크 [confirm Data Localisation Suite] |
| Google (Firebase) | LuminaHome의 선택적 사용 통계 및 충돌 보고서 | 4.11과 같음, 동의가 있는 경우에만 | 미국 / 글로벌 |
| Google (Widevine) | DRM 인증서 등록 | 칩 ID 및 인증서 요청 | 미국 |
| 음성 및 AI 제공업체: [OpenAI / MiniMax; final list per region] | LuminaVoice를 위한 음성 인식, 명령 이해 및 음성 합성; Lumina Go 비서 답변 | 녹음, 텍스트, 언어 | [EU / United States]; 무보관(zero-retention) 모드, 귀하의 데이터로 학습하지 않음 |
| Zhipu AI; Alibaba Cloud (DashScope) | 중국어로 한 질문에 대한 Lumina Go 비서 답변, EEA, 영국 및 스위스 이외 지역의 이용자에 한함 | 질문 및 대화 텍스트, 언어 | 중화인민공화국 FIX-07 |
| 당사 지원팀이 사용하는 AI 분석 서비스: [Anthropic / OpenAI] | 귀하가 전송한 진단 보고서 분석 지원 | 로그 발췌 및 귀하의 문제 설명 | [EU / United States] FIX-04 |
| TMDB, Watchmode, Streaming Availability (RapidAPI); Open-Meteo / MET Norway | 영화 데이터 및 날씨 데이터의 독립 제공업체 | 검색어, 제목, 지역; 날씨를 위한 대략적 위치(프로젝터가 아닌 당사 서버가 전송) | 미국 / EU / 노르웨이 |
| Amazon (Alexa), Google (Google Home) | 귀하가 프로젝터를 해당 비서에 연결할 때의 독립 개인정보처리자 | 프로젝터 상태 및 명령 | 각사의 자체 방침에 따름 |
| Whale TV PTE. LTD. (Zeasn) | Whale TV 홈 화면이 탑재된 프로젝터에서 해당 홈 화면의 독립 개인정보처리자(제7조) | 일련번호, 브랜드 및 제품 코드, 소비자 ID | 싱가포르 및 자체 제공업체 |
| 당국, 법원, 자문인 | 법률상 요구되는 경우, 또는 법적 청구를 제기하거나 방어하기 위한 경우 | 요구되는 범위 내 | — |
7. Whale TV 홈 화면이 탑재된 프로젝터
일부 모델은 Whale TV PTE. LTD., 6 Raffles Quay #14-02, Singapore 048580("Zeasn")의 Whale TV 홈 화면과 앱 스토어를 사용합니다. 이러한 모델에서는:
- Zeasn은 홈 화면, Whale TV 앱 스토어, 추천, 광고, 사용 통계 및 쿠키 동의 배너에 대한 독립 개인정보처리자입니다. Zeasn의 이용약관과 개인정보 처리방침은 최초 시작 시 표시되며, Whale TV 설정의 "사용자 계약" 및 "개인화 서비스"에서 다시 열 수 있습니다. Hotack은 Zeasn이 수집하는 데이터를 받지 않습니다.
- 홈 화면이 작동할 수 있도록, 프로젝터는 일련번호, 브랜드 및 제품 코드, 그리고 최초 시작 시 생성되는 소비자 ID를 프로젝터의 Zeasn 소프트웨어에 제공합니다. Zeasn은 이를 자사 서비스를 위한 기기 식별에 사용하며, 그 용도로만 사용할 수 있습니다. [Zeasn data-sharing agreement to be signed]
- 동일한 프로젝터의 Lumina 서비스(소프트웨어 업데이트, LuminaVoice, Lumina Go, LuminaLink, LuminaAura, 진단, 설정 › 개인정보)는 본 방침에 따라 Hotack이 제공합니다. 귀하의 Lumina 선택 사항은 Whale TV 선택 사항과 별개이며, 설정 › 개인정보에서 관리됩니다.
- Zeasn의 처리에 관한 요청이 당사에 접수되면 영업일 기준 5일 이내에 Zeasn에 전달되며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
8. 데이터 저장 위치 및 국외 이전
당사는 중국에 설립되어 있습니다. EEA, 영국 및 스위스의 이용자를 위해 Lumina 서비스와 그 데이터는 Tencent Cloud 및 Cloudflare에 의해 독일 프랑크푸르트에서 호스팅되며, 음성 및 비서 요청은 EU 또는 미국의 제공업체에 의해 처리됩니다. FIX-10 FIX-11 데이터가 유럽 밖으로 나가는 경우는 다음에 한합니다: 귀하가 당사에 보내는 지원 이메일은 중국의 당사 지원팀이 읽습니다; 활성화 및 보증 기록은 홍콩 특별행정구의 당사 제조 기록과 함께 보관됩니다; 귀하가 전송하기로 선택한 진단 보고서는 중국의 당사 엔지니어가 읽을 수 있습니다. 이러한 이전에 대해 당사는 유럽위원회의 표준계약조항(SCC, 2021/914), 영국 국제 데이터 이전 부속서(UK International Data Transfer Addendum), 그리고 암호화 및 가명처리와 같은 추가 조치를 사용합니다. [Legal to confirm that SCCs are signed with each recipient and that a transfer impact assessment exists for China] 제1조의 연락처로 보호조치 사본을 요청하실 수 있습니다.
그 밖의 지역 이용자의 경우, 당사 서비스는 홍콩 특별행정구 및 미국에서 호스팅됩니다.
9. 데이터 보관 기간
상세 일정은 데이터 보관 및 데이터 요청에 있습니다. 요약하면: 업데이트 확인 기록 90일; 진단 보고서 30일; 기기 업데이트 및 보증 기록은 기기 지원 기간에 12개월을 더한 기간; 음성 녹음은 저장하지 않음; 사용 카운터 13개월; 클라우드 연결 기록은 연결 해제 시까지; 동의 영수증은 동의 종료 후 3년. 이 기간이 지나면 데이터는 삭제되거나 복원 불가능하게 익명처리됩니다. FIX-12
10. 귀하의 선택 및 제어 수단
프로젝터의 설정 › 개인정보에는 목적별 스위치 하나씩, 귀하가 동의한 방침 버전, 설치 ID, 그리고 "내 데이터 내보내기", "서버 데이터 삭제" 및 "설치 ID 재설정" 작업이 표시됩니다. 각 스위치는 즉시 적용됩니다.
| 목적 스위치 | 적용 범위 | 기본값 | 기타 위치 |
|---|---|---|---|
| 필수 서비스 | 소프트웨어 업데이트, 활성화, 로컬 화면 미러링 탐색, 도움말 페이지, 동의 영수증 | 켜짐; 연결된 동안에는 끌 수 없음 | 설정 마법사, "LuminaOS 서비스" 페이지(안내만) |
| 진단 | "문제 신고" 업로드 | 꺼짐 | 매 업로드 전에 다시 확인 |
| 클라우드 음성 인식 | LuminaVoice | 꺼짐 | 음성 버튼 첫 번째 누름 시 |
| AI 비서 | Lumina Go 도움말 비서 | 꺼짐 | Lumina Go › 설정 › 개인정보 |
| 클라우드 연결 | Lumina Go 클라우드 중계, Alexa 및 Google Home | 꺼짐 | 프로젝터의 Lumina Go 수신기 |
| 위치 기반 날씨 | LuminaAura 날씨 | 꺼짐 | LuminaAura 설정 |
| 통계 | LuminaHome 및 Lumina Go 사용 통계 | 꺼짐 | LuminaHome 설정; Lumina Go › 설정 › 개인정보 |
| 보안 검사 | 로컬 위험 도메인 경고 | 켜짐 | Lumina Manager |
동의를 철회하면 그 시점부터 관련 처리가 중지됩니다. 철회 이전의 처리에는 영향을 미치지 않습니다. 기타 제어 수단: App Store 자동 업데이트(App Store › 설정); 원격 보조 도우미(설정 › 접근성); 공장 초기화(설정 › 기기 환경설정 › 초기화)는 프로젝터의 모든 데이터를 삭제합니다.
11. 귀하의 권리
GDPR에 따라 귀하는 자신의 데이터에 대한 열람권, 정정권, 삭제권, 처리 제한권, 데이터 이동권, 그리고 정당한 이익에 근거한 처리에 대한 반대권을 가집니다. 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. EU 데이터법(EU Data Act)에 따라 귀하는 또한 제품 사용으로 생성된 데이터에 접근하고 이를 귀하가 선택한 제3자와 공유하도록 할 권리를 가집니다. EU 데이터법 안내를 참조하시기 바랍니다.
이러한 권리를 행사하려면 프로젝터의 설정 › 개인정보를 이용하시거나, privacy@luminago.app으로 설정 › 개인정보에 표시된 설치 ID 또는 설정 › 정보에 표시된 일련번호를 포함하여 보내 주시기 바랍니다. 당사는 1개월 이내에 회신합니다. 권리 행사는 무료이며 귀하의 보증이나 보안 업데이트에 아무런 영향을 미치지 않습니다. 당사가 귀하의 기기에 대해 보유한 데이터를 삭제하더라도, 다음 업데이트 확인 시 새로운 기술 기록이 생성되므로 프로젝터는 계속 보안 업데이트를 받습니다.
귀하는 또한 개인정보 감독기관, 특히 귀하가 거주하거나 근무하는 EU 국가의 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다. 예를 들어 독일에서는 귀하가 속한 연방주의 감독기관 또는 BfDI, 프랑스에서는 CNIL, 영국에서는 ICO입니다.
12. 아동
프로젝터는 아동이 사용할 수 있는 가정용 기기입니다. 당사의 온라인 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 만 16세 미만(미국에서는 만 13세 미만) 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동용으로 설계된 Lumina Go 기능은 EEA, 영국, 스위스 또는 미국에서는 제공되지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되는 경우 당사에 연락해 주시면 삭제하겠습니다.
13. 보안
당사는 전송 중 암호화, 서버 접근 통제, 가명처리 및 서명된 요청으로 데이터를 보호합니다. 당사의 제품 보안 정책에서는 기기를 어떻게 보호하는지, 보안 업데이트를 얼마나 오래 제공하는지, 취약점을 어떻게 신고하는지 설명합니다.
14. 미국 거주자를 위한 추가 정보
당사는 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(CCPA) 및 유사한 주법에서 정의하는 바에 따라 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다. 당사는 귀하의 특성을 추론하기 위해 민감한 개인정보를 사용하지 않습니다. 캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 버지니아, 유타, 텍사스, 오리건 및 개인정보보호법이 있는 기타 주의 거주자는 자신의 개인정보를 알고, 열람하고, 정정하고, 삭제하고, 이동할 권리와, 판매 및 맞춤형 광고(당사는 수행하지 않음)를 거부할 권리를 가집니다. 귀하는 설정 › 개인정보 또는 제1조의 연락처를 통해 이러한 권리를 행사할 수 있으며, 권한을 위임받은 대리인이 귀하를 대신하여 행사할 수 있습니다. 당사는 귀하가 권리를 행사하였다는 이유로 차별하지 않습니다. 당사가 수집하는 개인정보의 범주, 출처 및 목적은 제4조에, 수령자의 범주는 제6조에, 보관 기간은 제9조에 기술되어 있습니다.
15. 본 방침의 변경
당사는 모든 변경 사항을 버전 번호와 날짜와 함께 이 페이지에 게시합니다. 프로젝터는 시작 시 및 약 일주일에 한 번 새 버전을 확인합니다. 중대한 변경의 경우, 프로젝터와 앱은 새 버전이 적용되기 전에 변경 내용 요약을 표시하며, 목적의 설명이 변경된 경우에는 해당 목적에 대한 동의를 다시 요청합니다. 이전 버전은 /versions/에서 계속 확인할 수 있습니다.